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チャットはじめました! チャット機能のご案内

「ちょっと気になることがあって…」

「直接電話するのは気が引ける…」

「個人情報が知られるのはイヤだな…」

そんなお客様のために、チャット機能を追加しました。

ホームページ右下に現れる緑色のボタンから、お気軽にご利用ください。

 

↓PC画面

 

↓スマホ画面

 

Q. チャットボタンを押すと、どうなるの?

A. メッセージ入力画面が開きます。
下の欄内に質問をご入力ください。
マークから送信すると担当スタッフに通知され、チャット画面上でお返事いたします。

Q. 何時まで利用できる?

A. 返信可能時間は 9:00~17:00(火・水曜定休) とさせていただきます。

時間外でもメッセージはお送りいただけます。メッセージ送信後、一旦サイトを閉じていただいてOK。
翌営業時間になりましたら、お返事をチャット画面にご用意しておきます。
メッセージを送信したときと同じ端末からサイトにアクセスしていただくと、返信をご確認いただけます。
(返信があるときにはチャットボタンに赤いマークが付きます)

※キャッシュを消したり、セキュリティーモードでアクセスした場合などは、返信内容をご覧いただけなくなります。

※担当者が席を外している場合など、お返事まで少々お時間をいただく場合もございます。ご了承ください。

Q. 間違えてチャットボタンを押しちゃった!個人が特定されちゃう?

A. ご自身から名乗らない限り、個人情報が特定されることは一切ありません。ご安心ください。

Q. チャットのやりとりは他の人にも見られるの?

A. チャットは掲示板ではありませんので、第三者に閲覧されることはありません。
ご質問いただいたお客様と、お返事するスタッフの1対1のやりとりです。
どうぞお気軽にご利用ください。

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