アフターサポートと長期保証
私たちは、住まいをお引渡した後から、お客様と本当のお付き合いが始まるものと考えています。
長く快適にお住まいいただくため、定期的な点検プログラムと、最長35年の長期保証を設けています。
工房信州の家のアフターサポートと長期保証
アフターサポート(定期訪問・定期点検)
工房信州の家は、県産無垢材や珪藻土をふんだんに使用しているため、自然素材ならではの変化と共にお住まいいただくことが必要です。
長く快適にお住まいいただくため、定期的に点検に伺い、お客様とともにお住まいの様子を確認して参ります。
また、アフターメンテナンス室を設け、専門部隊が迅速に対応できる体制を整えています。
▪定期訪問【1ヶ月、2か月、6ヶ月】
担当スタッフがお伺いし、お住まいの様子を見ながらご相談を承ります。
▪定期点検【1年、2年、5年、10年】
アフターメンテナンス担当者が住まいを点検し不具合を調整します。その後も、不具合にはすぐに対応します。
長期保証
長く安心してお住まいいただくため、構造耐力上主要な部分・雨水の侵入を防止する部分に、20年の初期保証を設けています。(品確法による新築住宅に義務付けられた瑕疵担保責任期間は10年。)
初期保証終了後も、建物検査結果に応じた延長保証工事を行うことで、最長35年の延長保証が可能です。
また、20年間の地盤保証もございます。
建築着工前に実施する地盤調査データに基づき、適切な基礎工事を行います。万が一地盤の不同沈下により建物が損害を受けた場合、お引渡しより20年間、最高5,000万円まで保証します。
※①20年目に建物検査を実施します。検査により必要と認められた工事を弊社で実施することで、保証期間が15年延長されます。
※②外壁材の種類やバルコニーの有無などの仕様により、15年目で建物検査を実施する場合があります。詳しくは営業担当までお問合せください。